Certains restaurateurs semblent croire que toute mauvaise critique en ligne reflète la qualité de leur entreprise, tandis que d'autres contestent que la mauvaise presse n'existe pas.

Combien de fois avez-vous surfé sur Internet pour rechercher des critiques et des commentaires positifs sur un produit ou un service en particulier ?

Sur les marchés trépidants de la vente au détail et de l'alimentation et des boissons du Moyen-Orient, la capacité à se faire repérer dans les résultats de recherche est nécessaire pour créer et maintenir une entreprise ou un restaurant prospère.

Lorsqu'il s'agit d'un secteur des aliments et des boissons très fréquenté et bondé, les avis des clients et les évaluations des restaurants peuvent faire la différence dans le succès d'une entreprise.

Les faux avis, les mauvaises graines, l'eau contaminée et le lait périmé ont tous une chose en commun : ils sont mauvais pour votre santé ou pour votre marque, métaphoriquement parlant !

En matière de gestion de réputation en ligne, les opinions varient, les expériences divergentes, les conseils se succèdent ! Cependant, le sens de la logique devrait toujours être la boussole primordiale. La question qui se pose à un million de dollars est la suivante : les marques devraient-elles répondre à chacune d'entre elles ?