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Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, chaque entreprise doit s'efforcer de se forger une réputation positive en ligne. Votre réputation en ligne est devenue un élément essentiel de votre stratégie marketing. Votre stratégie marketing doit inclure des recherches sur les statistiques actuelles de gestion de la réputation en ligne. Ne cherchez pas plus loin que ci-dessous pour découvrir les dernières statistiques relatives à votre réputation en ligne en 2022.

45 statistiques à connaître pour votre réputation en ligne

Statistiques Internet

1. 6 sur 10 les gens utilisent Internet.
2. Le nombre d'utilisateurs d'Internet a augmenté de plus de 300 millions rien que l'année dernière.
3. 1 internaute sur 7 recherche des vlogs lorsque vous recherchez des marques en ligne.
4. 35 % des consommateurs ont utilisé Internet pour rechercher des informations sur une entreprise plusieurs fois par semaine.

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Internet est et continue d'être le lieu de prédilection pour vos clients qui souhaitent découvrir ce que le monde a à dire sur votre entreprise. Tirez-en parti en prenant le contrôle de votre réputation en ligne.

Statistiques de révision

5. 98 % des consommateurs lisent des avis en ligne pour des entreprises locales
6. 80 % des consommateurs penseraient motivé pour rédiger un avis pour une entreprise si son expérience négative initiale s'est transformée en une expérience positive.
7. 81 % des consommateurs utilisent Google pour laisser des avis en ligne, 53 % utilisent Yelp et 48 % utilisent Facebook.

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Il est important de noter que Google reste le principal site permettant aux consommateurs de laisser des avis sur les entreprises. Lorsque vous vous concentrez sur des stratégies marketing, il est plus rentable de consacrer plus d'efforts à Google en tant que canal.

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8. 98 % des les consommateurs sont parfois lire des critiques en ligne.
9. 77 % des consommateurs toujours ou souvent lisez les avis en ligne lorsque vous recherchez une entreprise.
10. 71 % des consommateurs déclarent qu'ils choisiront une entreprise qui répond activement aux avis en ligne.
11. Il est important de noter que 15 % des consommateurs ne faites pas confiance aux entreprises qui n'ont pas d'avis en ligne.
12. Plus de 70 % des consommateurs déclarent ne pas faire confiance aux avis en ligne dont la date est antérieure plus de 3 mois.
13. 83 % de la population de consommateurs ne fait pas confiance à la publicité et préfère les avis en ligne comme ressource.
14. Le groupe d'âge 18 à 44 ans s'attend à recevoir plus de 130 avis lors de la recherche d'une entreprise à utiliser.
15. Une mauvaise critique peut annuler les effets positifs de 40 bonnes critiques pour une entreprise.
16. terminé 75 % des consommateurs concentrez-vous sur les critiques les plus récentes.
17. 87 % des clients disent la raison ils laissent des avis, c'est pour faire part aux autres de leurs expériences positives.
18. terminé 40 % des clients disent qu'ils seront heureux de laisser un avis s'ils ont vu une entreprise répondre activement aux avis précédents.
19. Critiques négatives à propos d'une entreprise refusera 60 % de ses clients.
20. 50 avis positifs augmenteront taux de clics de plus de 250 %.

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Pour résumer les statistiques ci-dessus, les avis sont essentiels à la réussite de votre entreprise. Une partie de votre réputation en ligne et de votre stratégie marketing consiste à tirer parti de vos avis en ligne. Création d'un plan. Lisez les avis, répondez aux avis et partagez des avis. C'est la meilleure façon de commencer à améliorer votre réputation en ligne.

Statistiques sur les réseaux sociaux

21. À peine terminé 300 millions d'utilisateurs a rejoint les réseaux sociaux d'avril 2021 à avril 2022.
22. Médias sociaux gagne 10 nouveaux utilisateurs chaque seconde de la journée.
23. Plus de 35 % des clients deviennent émotionnellement attachés à une marque si celle-ci a interagi avec eux sur plateformes de réseaux sociaux. Plus de 40 % des clients qui sont 18 à 34 ans établir un lien émotionnel avec une marque qui communique avec eux via les réseaux sociaux.
24. Les réseaux sociaux sont seconde source de marketing la plus efficace pour générer du trafic.
25. terminé 70 % des consommateurs suivra les réseaux sociaux pour obtenir des remises et des offres.
26. Il y a 732 millions utilisateurs actifs mensuels sur TikTok.
27. 99 % des utilisateurs adultes des réseaux sociaux ne sont actifs que sur deux plateformes sociales en dehors de la Chine.

Deux idées à retenir de ces statistiques sur les réseaux sociaux. Tout d'abord, votre entreprise doit interagir avec ses clients par le biais des réseaux sociaux. Cela signifie qu'il faut répondre aux commentaires, retweeter sur Twitter, partager les publications d'autres personnes et répondre aux DM et à d'autres messages. Deuxièmement, il est important de noter que vous pouvez toujours réussir sur les réseaux sociaux même si vous n'utilisez qu'un ou deux canaux sociaux.

Statistiques de recherche

28. 40 à 60 milliards des recherches sont effectuées sur Google chaque mois aux États-Unis.
29. Google est le moteur de recherche utilisé le plus populaire. Il contient 79 % de toutes les recherches effectuées sur ordinateur.
30. Le recherche moyenne sur Google dure jusqu'à un peu moins d'une minute, y compris le chargement des résultats et les pressions sur le bouton de retour vers ces SERP et les nouveaux résultats de recherche.
31. 66 % des recherches sur Google aboutissent à un ou plusieurs clics.

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Concentrez vos efforts marketing sur Google, ces statistiques en sont la preuve. Pour améliorer la présence en ligne de votre entreprise, vous devez figurer en première page des résultats de recherche sur Google.

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32. Les recherches mobiles qui ont augmenté 200 % les deux dernières sont « Où acheter » et « près de chez moi ».
33. Plus que 50 % de réduction près de chez moi les recherches donnent lieu à des visites physiques en magasin.
34. Plus de 60 % des consommateurs se tourneront vers l'entreprise physique s'ils ont trouvé des informations pertinentes dans leur requête de recherche.
35. terminé 50 % des consommateurs recherchez des entreprises locales sur le navigateur de leur appareil mobile.
36. Google examine les avis sur les entreprises comme signal pour les classer. Les signaux de révision tiennent compte de 15 % en relation avec le classement de Google.
37. 80 % des consommateurs consulteront les avis et informations sur les entreprises en ligne pendant que vous êtes dans le magasin physique.

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Mettez constamment à jour les informations relatives à votre entreprise sur votre site Web, Google My Business, les plateformes de réseaux sociaux et tout autre moteur de recherche fournissant des informations sur votre entreprise.

Statistiques de recherche mobile

38. Le taux annuel d'utilisation des smartphones augmente à un rythme de 5,7 %.
39. La moitié du trafic Internet mondial provient d'appareils mobiles.
40. Plus de 40 % des clients ont indiqué qu'ils préféraient effectuer des recherches en ligne via un navigateur mobile.
41. Des sites qui sont optimisé pour le visionnage mobile bénéficient de la confiance de plus de 50 % des clients.

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Il est essentiel de s'assurer que le site Web de votre entreprise est optimisé pour un appareil mobile. Consultez ces moyens d'optimiser votre site Web sur les appareils mobiles.

Statistiques de recherche vocale

En 2022, la recherche vocale est en train de devenir aussi populaire que les recherches dactylographiques. C'est le bon moment pour commencer à examiner cette question.

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42. 70 % des consommateurs préférez effectuer une recherche vocale plutôt que de taper.
43. Environ 20 % des recherches vocales sont déclenchées par 25 mots clés.
44. terminé 50 % des clients les personnes âgées de 30 à 44 ans utilisaient la recherche vocale au moins une fois par jour.
45. La longueur moyenne des mots d'une recherche vocale est de 29 mots clés.

Comment un outil de gestion de la réputation en ligne peut vous aider

La gestion de la réputation en ligne, comme indiqué dans les statistiques ci-dessus, est cruciale dans cette société florissante sur Internet. Il est impératif de créer une réputation en ligne stratégie pour gérer votre marque. Cette stratégie comprendra des évaluations en ligne, des DM sur les réseaux sociaux, la génération de commentaires des clients et l'examen des informations et des données relatives à la présence en ligne de votre marque.

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À l'aide d'un outil tel que Localiseur collectera vos avis en ligne sur un tableau de bord facile à lire où vous pourrez consulter les avis et y répondre. Localyser connectera vos DM Facebook Messenger et Instagram pour chacune de vos marques et succursales afin de répondre à vos clients en temps réel via un simple tableau de bord.

Localyser peut vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Localyser facilite la gestion des avis de votre marque sur plusieurs sites Web et plus encore.

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