Para restaurantes con múltiples ubicaciones

La voz de cada huésped. ¿Uno? Inteligente Tablero.

Localyser captura todas las reseñas, mensajes y encuestas en todas sus ubicaciones, y luego usa la IA para ayudarlo a responder más rápido, resolver las quejas de manera más inteligente y mejorar las operaciones en todos los niveles.

Localyser — All Locations Dashboard
4.7
Avg. Rating
847
Reviews
12
Open Tickets
JM
Amazing food and fast delivery! Will definitely order again from downtown branch.
UberEats Positive · Auto-replied
SR
Order arrived cold and 40min late. Very disappointed with service tonight.
TripAdvisor 🎫 Ticket Created — Manager Notified
AL
Staff was rude when I asked about the menu. Won't be coming back.
Google Root Cause: Staff · In Progress
— CÓMO FUNCIONA —

La experiencia del huésped
Inteligencia Bucle.

Desde el momento en que un huésped deja una reseña hasta el momento en que tu equipo la resuelve y tus operaciones mejoran, Localyser conecta cada paso.

— PRIMER PASO —

La voz de cada huésped,
Un solo lugar.

Ya no tendrás que cambiar de pestaña ni perder reseñas. Localyser reúne todos los canales en los que tus huéspedes hablan de ti, de forma automática y en tiempo real.

Google
gañido
TripAdvisor
Uber Eats
Por Dash
Instagram
Facebook
Mesa abierta
Talabat
Deliveroo
Keeta
Formularios web
Encuestas a huéspedes

Todo se filtró. Priorizado. Listo para seguir adelante.

Localyser separa automáticamente lo positivo de lo negativo: descubre lo que necesita la atención de tu equipo y deja que la IA se encargue del resto. Ninguna reseña pasa desapercibida.

Tu equipo inicia sesión en un único panel de control (no en 10 aplicaciones diferentes) y ve exactamente qué es lo que necesita su atención en todas las ubicaciones, ahora mismo.

— PASO DOS —

Responde más rápido. Resolver
Asunto En tiempo real.

La velocidad importa. Los huéspedes que reciben una respuesta a su opinión tienen muchas más probabilidades de volver. Localyser se asegura de que se escuchen todas las voces y de que se solucionen todos los problemas.

Respuestas automáticas impulsadas por IA

Las reseñas positivas reciben automáticamente respuestas cálidas y personalizadas, lo que ahorra horas de trabajo a tu equipo cada semana y hace que los huéspedes queden encantados.

Tickets de quejas instantáneos

Cada crítica o queja negativa se convierte automáticamente en un ticket y se envía al gerente de la tienda o al miembro del equipo de soporte adecuado.

Identificación de la causa raíz

Las entradas se etiquetan por categoría (calidad de la comida, tiempo de entrega, personal, ambiente) para que puedas ver los patrones y solucionar los problemas subyacentes, no solo los síntomas.

Respuesta manual cuando importa

En el caso de las opiniones confidenciales, tu equipo puede responder manualmente con todo el contexto (el historial del huésped, las visitas anteriores y los detalles de sus quejas), todo en una sola vista.
Open Tickets — All Locations 12 open
Cold food — Downtown Branch
UberEats · 8 mins ago · Sarah R.
Open
Rude staff complaint — Mall Location
Google · 22 mins ago · Alex L.
In Progress
Missing item in order — Westside
DoorDash · 1hr ago · Mike T.
In Progress
Long wait time — Airport Branch
Yelp · 3hrs ago · Emma W.
Resolved
Noisy atmosphere — North Side
TripAdvisor · 5hrs ago · Carlos M.
Resolved
— PASO TRES —

Convierte los datos de los huéspedes en
Inteligencia operativa.

La velocidad importa. Los huéspedes que reciben una respuesta a su opinión tienen muchas más probabilidades de volver. Localyser se asegura de que se escuchen todas las voces y de que se solucionen todos los problemas.

El sentimiento de un vistazo, en todas las dimensiones.

Información basada en inteligencia artificial sobre la comida, el servicio, el ambiente y la entrega, desglosada por ubicación, período de tiempo y dirección de la tendencia. Sepa al instante qué corregir y dónde.

Food Quality 87% positive
Delivery Speed 62% positive
Staff & Service 74% positive
Atmosphere 91% positive
Value for Money 55% positive

Pregúntele a sus datos cualquier cosa, como ChatGPT para su empresa.

El chatbot de IA de Localyser actúa como un administrador digital incansable, que te proporciona al instante comentarios prácticos para tus problemas en tiempo real.

Localyser AI — Ask your data
What's our biggest complaint category this month?
Delivery speed is your #1 complaint this month — accounting for 34% of all negative reviews. It's up 12% from last month, concentrated at your Westside and Downtown branches on Friday evenings. 🚨
Which location has improved the most?
Your Airport branch has seen the biggest improvement — average rating up from 3.8 to 4.5 over the past 60 days. Positive mentions of staff have tripled since the new manager started. 📈
Ask about any location, metric, or time period...

¿Para quién es Localyser?

Ejecutivos de restaurantes de nivel C

Obtenga una visión de alto nivel del estado de la marca y el rendimiento de la tienda con información en tiempo real que impulsa la toma de decisiones estratégicas.

Operaciones y gestión regional

Manténgase al tanto del rendimiento en todas las ubicaciones sin tener que buscar en varias plataformas ni perseguir a los gerentes de las tiendas.

Equipo de marketing

Convierte los comentarios de los huéspedes en un motor de crecimiento mejorando la reputación, aumentando las valoraciones y generando más tráfico.

Equipos de atención al cliente

Crea un sistema estructurado para captar los comentarios de los huéspedes, responder a ellos y actuar en consecuencia antes de que se conviertan en una pérdida de clientes.

Trusted by multi-location brands across food, hospitality & retail

Listo para escuchar cada
¿Huésped, en todos los lugares?

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